不要在网页表单、聊天窗口或客服对话中填写助记词，也不要上传截图。
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易欧app新手教程：正常网站不应要求用户输入完整助记词来解锁钱包，遇到此类要求应立即停止。
| 关闭要求输入助记词的页面 | 从钱包官方应用检查账户状态 |
|---|---|
| 不要在网页表单、聊天窗口或客服对话中填写助记词，也不要上传截图。 | 关闭要求输入助记词的页面 |
| 不要在网页表单、聊天窗口或客服对话中填写助记词，也不要上传截图。 | 从钱包官方应用检查账户状态 |
| 通过本人安装的钱包查看是否存在真实故障，不依赖网页给出的紧急提示。 | 若已输入则按暴露处理 |
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| 关闭要求输入助记词的页面 | 从钱包官方应用检查账户状态 |
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| 资料速览关闭要求输入助记词的页面 | 不要在网页表单、聊天窗口或客服对话中填写助记词，也不要上传截图。 |
| 使用笔记从钱包官方应用检查账户状态 | 通过本人安装的钱包查看是否存在真实故障，不依赖网页给出的紧急提示。 |
| 资料速览若已输入则按暴露处理 | 使用可信设备和官方安全指引评估资产风险，必要时建立新钱包并迁移资产；不要再向任何人透露旧词。 |
若已输入则按暴露处理
关闭要求输入助记词的页面
不要在网页表单、聊天窗口或客服对话中填写助记词，也不要上传截图。
从钱包官方应用检查账户状态
通过本人安装的钱包查看是否存在真实故障，不依赖网页给出的紧急提示。
若已输入则按暴露处理
使用可信设备和官方安全指引评估资产风险，必要时建立新钱包并迁移资产；不要再向任何人透露旧词。
相关问题解答
网页说不输入助记词就会冻结钱包可信吗？
不可信。不要按网页要求提供助记词，应从钱包官方渠道核实。
客服能否远程帮我输入助记词？
不能。助记词只能由本人安全保管，任何人索要都应拒绝。
网页说不输入助记词就会冻结钱包可信吗？
不可信。不要按网页要求提供助记词，应从钱包官方渠道核实。
阅读与操作提示
通过本人安装的钱包查看是否存在真实故障，不依赖网页给出的紧急提示。
使用可信设备和官方安全指引评估资产风险，必要时建立新钱包并迁移资产；不要再向任何人透露旧词。
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